{"id":3274,"date":"2024-11-27T08:41:48","date_gmt":"2024-11-27T07:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/boutiquemip.fr\/?page_id=3274"},"modified":"2024-11-27T08:41:48","modified_gmt":"2024-11-27T07:41:48","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutiquemip.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<p>LA BOUTIQUE EN LIGNE DU MIP<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute commande pass\u00e9e sur le site boutique.mip@paysdegrasse.fr du Mus\u00e9e international de la Parfumerie (d\u00e9sign\u00e9 ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) sera exclusivement r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qu\u2019il est recommand\u00e9 de lire attentivement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objet du contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont conclues entre, d\u2019une part le Mus\u00e9e international de la Parfumerie (MIP) et d\u2019autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne du Mus\u00e9e international de la Parfumerie ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sente conditions visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles de la Boutique en ligne du MIP et du client dans le cadre d\u2019une vente \u00e0 distance de produits propos\u00e9s par la boutique en ligne du MIP sur le site www.museesdegrasse.fr (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab&nbsp;Site&nbsp;\u00bb), de la passation de commande au service client, en passant par le paiement et la livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent \u00e0 tout achat r\u00e9alis\u00e9 sur le site de la Boutique en ligne du MIP. L\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est un pr\u00e9alable indispensable et obligatoire. Elle r\u00e9sulte pour le client, d\u2019un clic sur la case correspondant \u00e0 l\u2019acceptation des conditions contractuelles lors de l\u2019achat d\u2019un produit sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations du Mus\u00e9e international de la Parfumerie (le site) et de toute personne physique non commer\u00e7ante (le client) dans le cadre d\u2019une vente \u00e0 distance de produits propos\u00e9s sur notre site.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits en vente sur le site sont destin\u00e9s exclusivement aux particuliers pour leurs besoins personnels. En qualit\u00e9 de particulier, le client atteste sur l\u2019honneur de ne pas \u00eatre un professionnel et ne pas se procurer les produits pour un usage commercial ou d\u2019une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale afin d\u2019en tirer un b\u00e9n\u00e9fice.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute passation de commande vaut reconnaissance de la connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pr\u00e9alablement \u00e0 la validation de la commande sur le site. En passant commande, le client reconnait disposer pleinement de la capacit\u00e9 juridique pour utiliser le pr\u00e9sent service de vente en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute validation de la commande vaut acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n<p>La boutique en ligne du MIP se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. En cas de modification, seront appliqu\u00e9es \u00e0 chaque commande les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au jour de la passation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Auteur de l&rsquo;offre<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Boutique du MIP&nbsp; &nbsp;RCS : 200 039 857 000 12 &#8211; Si\u00e8ge social : CAPG 57 avenue Pierre S\u00e9mard \u2013 06130 Grasse,<br>TVA Intracommunautaire : FR80 2000 39 857<br>Service clients : Adresse mail : boutique.mip@paysdegrasse.fr<br>T\u00e9l\u00e9phone : 04 97 05 58 10&nbsp; &nbsp;tous les jours de 10h \u00e0 18h.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Offre et disponibilit\u00e9 des articles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les offres des produits sont valables tant qu&rsquo;ils sont visibles sur le Site.<br>Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans les pays suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afrique du Sud, Albanie, Alg\u00e9rie, Allemagne, Andorre, Arabie Saoudite, Argentine, Arm\u00e9nie, Australie, Autriche<\/li>\n\n\n\n<li>Bahamas, Bahre\u00efn, B\u00e9larus, Belgique, Bolivie, Br\u00e9sil, Bulgarie<\/li>\n\n\n\n<li>Cambodge, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Cor\u00e9e, Costa Rica, Croatie, Cuba<\/li>\n\n\n\n<li>Danemark<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9mirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, \u00c9tats-Unis d&rsquo;Am\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n<li>Finlande, France<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e8ce, Guadeloupe, Guyane Fran\u00e7aise<\/li>\n\n\n\n<li>Hong-Kong, Hongrie<\/li>\n\n\n\n<li>Inde, Indon\u00e9sie, Irlande, Islande, Isra\u00ebl, Italie<\/li>\n\n\n\n<li>Japon<\/li>\n\n\n\n<li>Kowe\u00eft<\/li>\n\n\n\n<li>Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg<\/li>\n\n\n\n<li>Madagascar, Malte, Maroc, Martinique, Maurice, Mexique, Moldavie, Monaco<\/li>\n\n\n\n<li>Norv\u00e8ge, Nouvelle-Cal\u00e9donie, Nouvelle-Z\u00e9lande<\/li>\n\n\n\n<li>Pays-Bas, P\u00e9rou, Pologne, Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise, Porto Rico, Portugal<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9union, Royaume-Uni, Russie<\/li>\n\n\n\n<li>Saint-Pierre-et-Miquelon, Seychelles, Singapour, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de, Suisse<\/li>\n\n\n\n<li>Ta\u00efwan, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Tha\u00eflande, Tunisie, Turquie<\/li>\n\n\n\n<li>Ukraine, Uruguay<\/li>\n\n\n\n<li>Venezuela, Vietnam<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Commande de produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute commande pass\u00e9e sur le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> &nbsp;constitue la formation d&rsquo;un contrat conclu \u00e0 distance entre le client et La boutique en ligne du MIP, et implique n\u00e9cessairement l&rsquo;acceptation irr\u00e9vocable par le client, sans restriction ni r\u00e9serve, des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Afin de permettre au client de conna\u00eetre les produits qu&rsquo;il souhaite acheter avant de les commander, le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente. En particulier, le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> d\u00e9crit les sp\u00e9cifications, illustrations et indications, de dimensions des produits. Le choix et l&rsquo;achat d&rsquo;un produit est plac\u00e9 sous l&rsquo;unique responsabilit\u00e9 du client.<br>Le client est invit\u00e9 \u00e0 se reporter au descriptif de chaque produit afin d&rsquo;en conna\u00eetre les propri\u00e9t\u00e9s et les particularit\u00e9s, notamment quant aux caract\u00e9ristiques recherch\u00e9es. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles \u00e0 la vente. Le client a la possibilit\u00e9 de modifier son panier avant la validation finale, cette derni\u00e8re \u00e9tape formalisant le contrat de vente entre La Boutique en ligne du MIP et le client.<\/p>\n\n\n\n<p><br>La Boutique en ligne du MIP s&rsquo;engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 du produit, La Boutique en ligne du MIP s&rsquo;engage \u00e0 en informer le client. La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;envoi par La Boutique en ligne du MIP au client, de la confirmation de l&rsquo;acceptation de la commande par courrier \u00e9lectronique et apr\u00e8s encaissement de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du prix par La Boutique en ligne du MIP.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passation de la commande<\/strong><br>Le client passe sa commande d&rsquo;un ou plusieurs produits offerts \u00e0 la vente sur le Site.<br>La proc\u00e9dure de passation de commande en ligne comporte les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p>1 : S\u00e9lection du(es) produit(s)<br>Le client clique sur le ou les produits de son choix offert(s) \u00e0 la vente sur le Site.<br>Pour chaque produit, un descriptif d\u00e9taill\u00e9 de l&rsquo;article s\u00e9lectionn\u00e9 (dimension, mati\u00e8re, photographie) et le prix de vente apparaissent.<\/p>\n\n\n\n<p>2 : R\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es d\u2019exp\u00e9dition de l\u2019utilisateur par le site<br>Le client communique les informations n\u00e9cessaires au traitement de la commande : nom et pr\u00e9nom du client, adresse postale de livraison et\/ou de facturation, t\u00e9l\u00e9phone et adresse email.<\/p>\n\n\n\n<p>3 : Frais de livraison<br>Les informations communiqu\u00e9es s&rsquo;affichent ainsi que les modes de livraison possibles et les frais correspondants. Le client s&rsquo;assure que toutes ces informations sont correctes (coordonn\u00e9es, adresse de livraison etc&#8230;) et valide son mode de livraison avec les frais correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p>4 : Validation du r\u00e9capitulatif de commande<br>Le r\u00e9capitulatif reprenant l&rsquo;ensemble de la commande s&rsquo;affiche sur la page \u00ab r\u00e9capitulatif de votre commande \u00bb.<br>Le client v\u00e9rifie le d\u00e9tail de sa commande et corrige les \u00e9ventuelles erreurs.<br>Le client, apr\u00e8s avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, valide sa commande par un clic sur le mode de paiement de son choix.<\/p>\n\n\n\n<p>5 : Paiement<br>Le paiement en ligne de sa commande s&rsquo;effectue exclusivement par carte bancaire (Les Cartes American Express \u00e9tant exclues). Le client effectue alors le paiement en ligne de sa commande en communiquant ses coordonn\u00e9es bancaires (num\u00e9ros et date de validit\u00e9 de la carte) et en effectuant un clic d\u00e9finitif.<br>En cas de refus du paiement par l&rsquo;\u00e9tablissement bancaire concern\u00e9, la commande est automatiquement annul\u00e9e.<br>Toute commande valid\u00e9e par le client sur la page \u00ab r\u00e9capitulatif de votre commande \u00bb constitue une acceptation irr\u00e9vocable qui ne peut \u00eatre remise en cause que dans le cas limitativement pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article \u00ab\u00a0Droit de r\u00e9tractation\u00a0\u00bb des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un article<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il peut arriver que le stock th\u00e9orique ne corresponde pas au stock r\u00e9el. Dans ce cas, le client sera averti par e-mail et aura la possibilit\u00e9 d&rsquo;attendre le r\u00e9assortiment du produit ou d&rsquo;avoir la possibilit\u00e9 de choisir un ou plusieurs produits de la m\u00eame valeur totale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifs et conditions de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en Euro sur le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> et s&rsquo;entendent T.T.C. (toutes taxes comprises, y compris la T.V.A. au taux applicable au jour de la commande) et ne comprennent pas les frais d&rsquo;exp\u00e9dition factur\u00e9s en suppl\u00e9ment. Le client devra s&rsquo;acquitter des droits de douanes et autres taxes dues au titre de l&rsquo;importation de produits sur le territoire de livraison.<br>Ces prix tiennent compte d&rsquo;\u00e9ventuelles r\u00e9ductions qui seraient consenties par La Boutique en ligne du MIP. Les prix sont toujours entendus hors frais de livraison ; le client est inform\u00e9 du montant des frais de livraison lors de la passation de la commande.<br>Les offres de produit sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La Boutique en ligne du MIP se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment.<br>Lors de sa commande, le client est invit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;assurer que le prix des produits auquel il se r\u00e9f\u00e8re correspond bien au prix figurant sur la page \u00e0 jour du site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> &nbsp;et non sur une page p\u00e9rim\u00e9e \u00e0 laquelle il aurait acc\u00e9d\u00e9 par une recherche internet en mode dit&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;\u00ab cache \u00bb.<br>Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s sur le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> et sont exprim\u00e9s toutes charges comprises. Ces frais sont \u00e0 la charge du client et sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix de vente des produits. Le client sera inform\u00e9 avant l&rsquo;enregistrement d\u00e9finitif de sa commande des frais de livraison li\u00e9s \u00e0 sa commande, et le paiement sera demand\u00e9 au client pour le montant total de l&rsquo;achat.<br>Les produits \u00e0 la vente sont factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. Le prix indiqu\u00e9 lors de la passation de la commande et de sa confirmation dans l&#8217;email de confirmation de commande envoy\u00e9 par La Boutique en ligne du MIP est le prix d\u00e9finitif en euros, toutes taxes comprises, frais de traitement et de livraison inclus. Les donn\u00e9es communiqu\u00e9es par le client et enregistr\u00e9es par La Boutique en ligne du MIP lors de la commande constituent la preuve des transactions entre La Boutique en ligne du MIP et le client. Apr\u00e8s validation de la commande par le client, La Boutique en ligne du MIP adressera un mail de confirmation au client pour lui notifier que la commande a bien \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix des produits achet\u00e9s est payable comptant, en totalit\u00e9 au jour de la passation de la commande par le client. La Boutique en ligne du MIP ne sera pas tenue de proc\u00e9der \u00e0 la livraison des produits command\u00e9s par le client si le prix ne lui a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement r\u00e9gl\u00e9 en totalit\u00e9. La propri\u00e9t\u00e9 des produits n&rsquo;est transf\u00e9r\u00e9e au client qu&rsquo;apr\u00e8s parfait paiement du prix par ce dernier. Le transfert des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des produits sera r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 la livraison et r\u00e9ception des produits par le client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le client r\u00e8gle ses achats par carte bancaire :<br>Gr\u00e2ce \u00e0 son partenaire Payzen, La Boutique en ligne du MIP permet au client de r\u00e9gler ses achats par carte bancaire directement en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ce en toute s\u00e9curit\u00e9.<br>Le client a la possibilit\u00e9 de payer uniquement par Carte Bleue, VISA, Master Card.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Mus\u00e9es de Grasse assurent la s\u00e9curit\u00e9 des transactions en se reposant sur des solutions techniques performantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le protocole SSL : Secure Socket Layer<\/li>\n\n\n\n<li>Le certificat d&rsquo;authentification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En plus de ces solutions techniques viennent s&rsquo;ajouter des contr\u00f4les mon\u00e9tiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La demande d&rsquo;autorisation syst\u00e9matique<\/li>\n\n\n\n<li>Le cryptogramme visuel : demand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;utilisateur lors du paiement, il est inscrit au dos de sa carte bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le compte du client sera d\u00e9bit\u00e9 lors de la passation de la commande. Le r\u00e8glement s&rsquo;effectue exclusivement en euros.<br>En cas de produits \u00e9puis\u00e9s ou indisponibles, un \u00e9change sera propos\u00e9 par mail au client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les produits acquis par le client seront livr\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de trente jours suivant le jour de la commande \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par l&rsquo;utilisateur lors de sa commande sur le site <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a>. En cas de d\u00e9passement de ce d\u00e9lai, non justifi\u00e9 par un cas de force majeure, le client pourra demander la r\u00e9solution de la vente dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;article L. L216-2 du Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes vers\u00e9es \u00e0 l&rsquo;occasion de la vente.<\/p>\n\n\n\n<p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous 72 heures (sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9) par La Poste Colissimo. Le colis sera remis au client sans signature, ou en point relais s\u00e9lectionn\u00e9 par le client au moment de la Commande.<br>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, au moment o\u00f9 la livraison sera programm\u00e9e, le client recevra un message du transporteur pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de suivi du colis.<br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un ou plusieurs produits, les produits command\u00e9s seront livr\u00e9s en une seule fois. Le client est tenu de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat des produits livr\u00e9s. Selon l&rsquo;article L217-8 du Code de la consommation, il dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la livraison pour former par courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0<br>La Boutique en ligne du MIP 2, boulevard du Jeu de Ballon \u2013 06130 Grasse ou par email \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a>.&nbsp; Toutes r\u00e9serves ou r\u00e9clamations pour non-conformit\u00e9 ou vice apparent des produits livr\u00e9s, avec tous les justificatifs y aff\u00e9rents. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai et \u00e0 d\u00e9faut d&rsquo;avoir respect\u00e9 ces formalit\u00e9s, les produits seront r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent et aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre valablement accept\u00e9e par La Boutique en ligne du MIP. La Boutique en ligne du MIP remplacera dans les plus brefs d\u00e9lais et \u00e0 ses frais, les produits livr\u00e9s dont les vices apparents ou les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 auront \u00e9t\u00e9 d\u00fbment prouv\u00e9s par le client.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retour \u00e0 la suite d&rsquo;une erreur de livraison, tout produit non conforme devra \u00eatre renvoy\u00e9 dans son ensemble et dans son emballage d&rsquo;origine accompagn\u00e9 du bon de livraison \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p>La Boutique en ligne du MIP 2, boulevard du Jeu de Ballon \u2013 06130 Grasse.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de produit non conforme le site s\u2019engage \u00e0 proposer un \u00e9change, dans le d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter du paiement des sommes vers\u00e9es par le client. Les frais d&rsquo;envoi et de retour du produit non conforme seront \u00e0 la charge de La Boutique en ligne du MIP.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Droit de r\u00e9tractation \/ Retour \/ \u00c9change<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les produits peuvent faire l&rsquo;objet d&rsquo;un \u00e9change except\u00e9 ceux portant une mention contraire. Le produit \u00e0 reprendre doit \u00eatre intact, complet, emball\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p>La demande d&rsquo;\u00e9change par le client doit intervenir dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception ou de retrait du colis.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout \u00e9change se fait \u00e0 hauteur de la somme de la commande originelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au d\u00e9cret n\u00b02014-1061 du 17 septembre 2014 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation et retourner, \u00e0 ses frais, le(s) produit(s) de sa commande ne lui convenant pas, pour quelque cause que ce soit dans les conditions d\u00e9finies ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Modalit\u00e9s d&rsquo;exercice du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation sur tout ou partie de la commande, le client doit :<br>1- notifier sa demande de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires courant \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur), a r\u00e9ceptionn\u00e9 le(s) produit(s) objet(s) de la commande (ou le dernier produit livr\u00e9, si la commande porte sur plusieurs produits livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment).<br>Le client peut notifier sa demande de r\u00e9tractation par mail <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a> mais ne fera pas l\u2019objet d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>2- Puis renvoyer le(s) produit(s) concern\u00e9(s) dans leur emballage d&rsquo;origine en parfait \u00e9tat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires courant \u00e0 compter de la date o\u00f9 le client a notifi\u00e9 sa demande de r\u00e9tractation \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<br>La Boutique en ligne du MIP 2, boulevard du Jeu de Ballon \u2013 06130 Grasse.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question sur les modalit\u00e9s d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, le client peut contacter le Service Clients aux coordonn\u00e9es suivantes&nbsp;:<br>Adresse mail : <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : 04 97 05 58 10 tous les jours de 10h \u00e0 18h.<\/p>\n\n\n\n<p>Effets de la r\u00e9tractation<br>Les frais de renvoi du(es)dit(s) produit(s) restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la valeur du(s) produit(s) r\u00e9sultant de manipulations (autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s))<br>Produits auxquels le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas<br>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les enregistrements audio ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques descell\u00e9s par le client, ainsi que pour les journaux, p\u00e9riodiques ou magazines ainsi que les impressions \u00e0 la demande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les bons cadeaux destin\u00e9s aux ateliers de cr\u00e9ation de parfums, ils sont valables 1 an \u00e0 compter de la date d\u2019achat. Ils ne seront ni \u00e9changeables ni remboursables et ne pourront faire l\u2019objet que d\u2019un report de date.<\/p>\n\n\n\n<p>Les bons cadeaux seront nominatifs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informatiques et libert\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le client est inform\u00e9 que les informations en rapport avec sa commande font l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement automatis\u00e9 de donn\u00e9es.<br>En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappel\u00e9 que les donn\u00e9es nominatives qui sont demand\u00e9s au client sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et sont destin\u00e9es \u00e0 un usage interne par La Boutique en ligne du MIP. S&rsquo;agissant des informations le concernant, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi et la r\u00e9glementation en vigueur, le client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, de rectification dans son espace \u00ab mon compte \u00bb, et d&rsquo;opposition en contactant le service client soit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par t\u00e9l\u00e9phone au 04 97 05 58 10<\/li>\n\n\n\n<li>Par mail <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le client dispose \u00e9galement d&rsquo;un droit d&rsquo;opposition au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour des motifs l\u00e9gitimes, ainsi que d&rsquo;un droit d&rsquo;opposition \u00e0 ce que ces donn\u00e9es soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale.<br>Le client peut enfin, d\u00e9finir des directives anticip\u00e9es sur le traitement de ses donn\u00e9es personnelles en cas de d\u00e9c\u00e8s.<br>Ce traitement automatis\u00e9 de donn\u00e9es a pour finalit\u00e9 de d\u00e9finir un niveau d&rsquo;analyse d&rsquo;une transaction et de lutter contre la fraude \u00e0 la carte bancaire. La survenance d&rsquo;un impay\u00e9 au motif d&rsquo;une autorisation frauduleuse d&rsquo;une carte bancaire et les d\u00e9clarations irr\u00e9guli\u00e8res ou mensong\u00e8res du client entra\u00eeneront l&rsquo;inscription des coordonn\u00e9es en rapport avec la commande associ\u00e9e \u00e0 cet impay\u00e9 au sein d&rsquo;un fichier incident de paiement g\u00e9r\u00e9 par La Boutique en ligne du MIP.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Droit applicable \u2013 Litiges<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par le droit fran\u00e7ais. Tous les litiges auxquels le pr\u00e9sent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validit\u00e9, son interpr\u00e9tation, son ex\u00e9cution, sa r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites seront soumises aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute r\u00e9clamation, merci de contacter notre service clients :<br>Par mail : <a href=\"mailto:boutique.mip@paysdegrasse.fr\">boutique.mip@paysdegrasse.fr<\/a><br>Par courrier : La Boutique en ligne du MIP \u2013 2 bd du Jeu de Ballon \u2013 06130 Grasse.<\/p>\n\n\n\n<p>Par t\u00e9l\u00e9phone : 33 (0)4 97 05 58 10<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de d\u00e9saccord avec la r\u00e9ponse du service clients ou d&rsquo;absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 15 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de l&rsquo;envoi de la demande \u00e9crite (incluant les weekends et les jours f\u00e9ri\u00e9s), Vous pouvez recourir gratuitement :<br>&#8211; au service de m\u00e9diation FEVAD par voie postale (M\u00e9diateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Bo\u00e9tie &#8211; 75008 Paris) ou en ligne (<a href=\"http:\/\/www.mediateurfevad.fr\/index.php\/espace-consommateur\/\">http:\/\/www.mediateurfevad.fr\/index.php\/espace-consommateur\/<\/a>) apr\u00e8s avoir pris connaissance de la Charte de la m\u00e9diation du e-commerce de la FEVAD ;<br>&#8211; aux services de la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution des diff\u00e9rends accessible \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :&nbsp;<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>&nbsp;&#8211;<br>&#8211; ou \u00e0 tout autre service de m\u00e9diation de votre choix.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA BOUTIQUE EN LIGNE DU MIP Pr\u00e9ambule Toute commande pass\u00e9e sur le site boutique.mip@paysdegrasse.fr du Mus\u00e9e international de la Parfumerie (d\u00e9sign\u00e9 ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) sera exclusivement r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qu\u2019il est recommand\u00e9 de lire attentivement. 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